chiến dịch share a coke

Công nghệ in Indigo đã giúp Coke giải quyết ổn thỏa chiến dịch Share a Coke ở Úc. Coca-Coca Israel đã thực hiện chiến dịch này với sự hỗ trợ từ Gefen Team, Q Digital và HP Indigo. Web. when is swim season. The specific model used by the team is SDX 508 (8.5” barrel) a new integrally suppressed variant of the Maxim Defense MDX 508.The weapon is seen fitted with EOTech XPS3, EOTech G33 magnifier, B.E. Meyers MAWL, INFORCE WML flashlight, forward grip and backup sights.. Mục tiêu Truyền thông: Chia sẽ một chai Coke với những người bạn của mình, có thể là một người bạn thân, một người bạn cũ hay thậm chí một người bạn mới quen, cùng với chiến dịch “Share a coke” Ý tưởng sáng tạo. Chiến dịch “Share a coke” bắt nguồn từ ý tưởng chủ đạo: Kết nối, đoàn viên và chia sẽ những giây phút thoải mái bên nhau cùng với Coke. 0 views, 8 likes, 0 loves, 0 comments, 3 shares, Facebook Watch Videos from Ad-Gate.net: Clip chiến dịch Share a Coke Ad-Gate.net - Chiến dịch Share a Coke: Log In Tiêu biểu, chương trình Chia sẻ Coca-Cola (Share a Coke) tại Việt Nam và trên toàn cầu diễn ra từ năm ngoái nhưng vẫn còn dư âm khi nhiều người vẫn tiếp tục sưu tầm lon Coca-Cola có tên mình. Mein Mann Flirtet Vor Meinen Augen. “Cá nhân hóa” được nhiều người nhắc đến, như là một cách thức tiếp thị độc đáo của Coca-Cola. Nhưng theo ông Trần Thanh Phong - Giám đốc Chiến lược và Phát triển Kinh doanh Công ty Cheil Worldwide, đây không phải là yếu tố duy nhất tạo nên thành công cho chiến dịch này. Ông Trần Thanh Phong * Theo nhận định của ông, những yếu tố chính tạo nên thành công cho chiến dịch “Share a Coke” là gì? - Trước tiên cần phải đề cập đến việc đây là một chiến dịch đã được tổ chức thành công ở 53 quốc gia khác từ 2011 đến 2013. Khi triển khai chiến dịch này tại Việt Nam cùng 69 quốc gia khác trong năm nay, khả năng thành công của Coca-Cola là rất cao vì giới trẻ Việt Nam vốn yêu thích thương hiệu nước giải khát này. Bộ phận tiếp thị chỉ cần cân nhắc hiệu chỉnh những yếu tố văn hóa phù hợp để tránh những yếu tố rủi ro gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến dịch là đã có thể yên tâm về hiệu quả nhất định. Theo tôi được biết, tại Việt Nam họ đã triển khai 8 mối quan hệ gia đình, 67 tên cùng với 20 tính từ chỉ ngoại hình, cá tính mang tính địa phương hóa khá cao như “Bố yêu”, “Mẹ yêu”, “Út cưng”… In tên riêng, mối quan hệ gia đình lên bao bì, Coca-Cola đã thành công khi đem đến niềm vui cho người tiêu dùng và thúc đẩy động lực mua hàng. * Đã có không ít thương hiệu sử dụng chiến lược "Cá nhân hóa" trong marketing nhưng không tạo được thành công như “Share a Coke” của Coca-Cola. Vậy theo ông, điểm khác biệt của chiến dịch này là gì? - Việc thay đổi thiết kế nhãn hàng để làm mới thương hiệu đã được các nhà quản lý thương hiệu tiến hành từ lâu nay. Tuy nhiên, quan trọng là các nhà làm marketing chọn yếu tố cá nhân nào để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng nhất. Coca-Cola chọn in những tên riêng phổ biến và đây là cách làm hoàn toàn sáng tạo. Để từ đó, bạn có thể mua cho mình hoặc mua tặng một ai đó. Sự thành công của chiến dịch “Share a Coke” còn phải nói đến sự phát triển của social media đã nhân rộng ảnh hưởng của chiến dịch. Trước khi có mạng xã hội, những người làm tiếp thị, quảng cáo đã sử dụng Word of Mouth truyền miệng nhưng với việc phát triển của social media và thói quen “chia sẻ” mọi thứ trên mạng xã hội, việc phát tán và ảnh hưởng của chiến dịch này đã nhanh hơn, hiệu quả hơn rất nhiều. Đây cũng là xu thế phát triển của marketing và truyền thông đó là tạo ra những nội dung thương hiệu hay, phù hợp để tác động vào đời sống xã hội. * Ngoài việc vận dụng hiệu quả của Web theo ông, các doanh nghiệp cần có những lưu ý gì khi vận dụng "cá nhân hóa" vào marketing hoặc kinh doanh cho doanh nghiệp mình? - Người tiêu dùng hiện nay có nhiều chọn lựa lại còn thêm khả năng kiểm soát những thông tin mà họ muốn nhận ở một chừng mực nào đó do vậy các nhà marketing và truyền thông phải vất vả hơn rất nhiều để đưa thương hiệu đến với họ. Hơn thế nữa, họ còn được hỗ trợ về thông tin từ rất nhiều nguồn khác nhau nên để họ tin dùng, yêu thích và giới thiệu sản phẩm đến người khác ngày một khó khăn. Cũng có nhận định rằng ở thời điểm hiện tại, người tiêu dùng không còn trung thành với thương hiệu nữa và cách thức tiếp nhận thương hiệu của họ cũng khác đi. Nên “cá nhân hóa” ở khâu truyền thông, quảng bá là lối ra hiệu quả, đúng thông điệp, đúng thời điểm, đúng nhu cầu. Tuy vậy, để ứng dụng nó hiệu quả cần phải có đầy đủ thông tin và hệ thống dữ liệu hỗ trợ cần thiết cho quá trình lên kế hoạch, quyết định chiến lược của nhà sản xuất và quản trị thương hiệu. * Hiện trên thị trường đang có một số ứng dụng in tên lên lon giả mạo, một số cơ sở in lại nhãn tên theo người tiêu dùng và bán lại với giá gấp 10 lần một lon Coca thông thường… Theo ông, Coca-Cola có thể phải chịu những rủi ro gì trong chiến dịch marketing này và họ cần phải có những bước đi như thế nào? - Theo tôi thì những điều bạn vừa kể trên chẳng gây thiệt hại gì cho chiến dịch marketing “Share a Coke” của Coca-Cola lần này cả. Vì bản thân chính những hoạt động đó cũng đã là một hình thức truyền miệng viral marketing cho chiến dịch này. Chính vì nó hay và người tiêu dùng thích thú với chiến dịch này mới tạo đất sống cho những sản phẩm “ăn theo” nêu trên. Rủi ro duy nhất mà tôi thấy trong chiến dịch lần này của Coca-Cola chính là hiệu ứng đám đông của nó. Trong tất cả mọi trường hợp, có fan là cũng sẽ xuất hiện anti-fan. Điều này là tất yếu. Lượng fan càng lớn thì khả năng tạo lập một lượng anti-fan đông ngang ngửa cũng là điều hiển nhiên. Mặc dù chính đây cũng tạo thêm sự đa chiều cho chiến dịch và càng giúp độ nóng của chiến dịch được kéo dài lâu hơn hoạch định, nhưng khả năng có hiệu ứng xã hội trái chiều ở mức độ rộng cũng cao. * Người tiêu dùng luôn thích cái mới và cũng nhanh chóng nhàm chán nếu 1 ý tưởng không có gì đổi mới. Để tiếp tục thu hút sự chú ý & tạo hiệu quả lâu dài cho chiến dịch này, theo ông, Coca-Cola cần có những bước đi gì tiếp theo? - Theo tôi thì chiến dịch nào dù hay cũng sẽ không thể kéo dài quá lâu. Người tiêu dùng hiện nay mau chán, dễ quên, không còn trung thành như xưa nên nếu một chiến dịch dù hay đến đâu cũng sẽ chìm vào quên lãng ngay khi một chiến dịch khác hấp dẫn hơn, độc đáo hơn xuất hiện. Coca-Cola đã tạo được một chiến dịch rất thành công lần này. Cái khó của họ chính là bản thân họ. Chiến dịch lần tới của Coca-Cola liệu có thắng được chính sự thành công này của họ hay không, đây là điểm lý thú mà bản thân tôi đang trông chờ. * Cảm ơn ông! Song Thảo thực hiện Ý tưởng này lần đầu được ra mắt ở Úc. Trong bối cảnh thời đại công nghệ số phát triển đã làm thay đổi phương thức giao tiếp của con người. Những bữa tiệc, những cuộc gặp gỡ bên ngoài dần nhường chỗ cho việc giao tiếp và kết bạn trên các phương tiện truyền thông xã hội Facebook, Twitter, Myspace…. Bên cạnh đó, ngành công nghiệp nước giải khát đóng chai soft drink thì lại đang cạnh tranh rất gay gắt. Những thức uống có gas từng một thời là “vua của giới trẻ” nay lại không nhận được nhiều sự quan tâm của giới trẻ Úc. Theo thống kê, 50% giới trẻ ở nước này thậm chí còn chưa uống thử Coca. Biết được điều này, Coca-Cola muốn tạo ra một chiến dịch để chứng minh nhãn hàng lâu đời của mình vẫn thích ứng tốt với thời đại hiện nay và khuyến khích người dùng tương tác hơn với thương hiệu Coca-Cola cả trên thế giới trực tuyến lẫn ngoài đời thực. Để rồi vào mùa hè năm 2011, một chiến dịch lớn đã ra đời với cái tên “Share a Coke” – “Cùng chia sẻ Coca”. Vượt ngoài sự mong đợi của hãng, khi chiến dịch bắt đầu khởi động, nó đã tạo nên một cơn “chấn động” mạnh, làm sôi sục cả nước Úc vào thời điểm đó. Cùng điểm qua 4 lý do chính khiến “Share a Coke” đạt được thành công vang dội. 1. Khách hàng được khuyến khích tự tạo nội dung cho mình trên mạng xã hội Đối với những bạn trẻ thường xuyên sử dụng mạng xã hội, Coca-Cola cũng giới thiệu ứng dụng tạo lon trên mạng xã hội Facebook. Mọi người có thể ghép ảnh đại diện cùng với tên gọi hoặc đặc điểm cá tính riêng của bạn bè. Sau khi tạo xong, chỉ cần nhấn chia sẻ và tag tên người mình muốn trao Coca-Cola là đã có thể kết nối với bạn bè ở khắp mọi nơi. 500 cặp lon Coca-Cola có in tên riêng và tính cách khác nhau sẽ được trao cho những người chơi may mắn. Người tiêu dùng cảm thấy cuộc sống của họ là trung tâm của câu chuyện, thay vì cảm thấy như họ chỉ là công cụ trong cỗ máy quảng cáo của công ty. Tự thiết kế tên theo mong muốn của chính mình Người dùng mạng đã chia sẻ hơn bức ảnh kèm hashtag ShareaCoke chỉ trong năm đầu tiên. Cùng năm đó, Coca-Cola đã thu hút được khoảng 25 triệu người theo dõi Facebook mới. Xem thêm 3 yếu tố cảm xúc nên sử dụng trong Emotion Marketing để chạm đến trái tim khách hàng 5 mẹo lên top Google bằng chiến thuật viết bài PR 2. Sử dụng chiến lược “cá nhân hóa người dùng” để kết nối mọi người lại với nhau Đối với thế hệ Y những người sinh năm 1981 – 1996 , việc thể hiện bản thân không chỉ là sở thích nhất thời mà đây còn là cách để họ bộc lộ con người thật của mình. Khi giao tiếp, cách tốt nhất để bắt đầu cuộc nói chuyện là gọi tên của nhau. Mặt khác, tâm lý giới trẻ đó là “chủ nghĩa cá nhân” thích thể hiện bản thân. Mọi người đều muốn nhìn thấy tên mình trên quảng cáo đại chúng, đều muốn nhìn thấy ảnh mình trên báo. Tên khách hàng được in trên chai Coke 150ml Tất nhiên, không phải ai cũng có thể có tên trên 250 chai Coca-Cola được. Do đó, hãng đã tạo ra một tour du lịch xuyên quốc gia với hơn 500 điểm đến để mời người hâm mộ tùy chỉnh tên theo sở thích trên 2 chai Coca-Cola dành tặng cho từng khách hàng một chai Coca cho chính họ và chai thứ hai cho một người đặc biệt. Công ty cũng cung cấp các tùy chọn in sẵn thay thế với các biệt danh như “Bestie”, “Ngôi sao” hoặc “BFF”, cho những khách hàng có tên lạ. Xem thêm Bí quyết xây dựng trải nghiệm khách hàng Customer Journey thành công Word of mouth đang “yếu thế” trong kỷ nguyên số? 3. Sức hút khó cưỡng, khiến người tiêu dùng phải “hành động” “Khẩu hiệu “Share a Coke” vốn dĩ là lời kêu gọi hành động mua thêm sản phẩm. Dễ nghe và dễ nhớ, tạo động lực cho khách hàng mua sản phẩm và chia sẻ cùng người khác. 4. Chiến dịch không chỉ dừng ở việc “khắc tên” “Chiến dịch “Share a Coke” đã không ngừng mở rộng. Năm 2015, công ty đã tăng số lượng tên được in trên chai từ 250 lên Ngoài ra, Coca-Cola cũng mở một cửa hàng thương mại điện tử, nơi người tiêu dùng có thể đặt mua những chai coca có in tên mình trên đó. Trang thương mại điện tử dùng để trao đổi Coke được khắc tên lên đó Sau đó, lời bài hát được thêm vào bao bì của chai để người hâm mộ có thể chia sẻ âm nhạc cùng với tên. Vào năm 2017, công ty đã thêm một tính năng cho phép người tiêu dùng nghe một tiếng leng keng ngắn đi kèm với tên của họ. Vào năm 2018, Coca-Cola đã biến các nhãn tên mang tính biểu tượng của họ thành các nhãn dán có thể tháo rời để dán vào quần áo, điện thoại di động, sổ tay và các vật dụng khác.” Kết quả Chiến dịch vượt ngoài sự mong đợi với sự tham gia của hàng triệu người dân Úc. Chiến dịch đạt giải Gold Lions hạng mục Outdoor, Cannes Lions 2012 Lượng tiêu thụ Coke tăng 7% , tạo nên mùa hè 2011 thành công nhất từ trước đến nay. Hiệu quả thu hút truyền thông earned media nhận được trong chiến dịch là 18 triệu lượt xem trên các kênh social media. Trên Facebook, lượng traffic tăng 870%, số người nói về trang Coca-Cola trên Facebook ở thời điểm đó đứng nhất Australia và đứng hạng 23 toàn cầu. 76,000 mô hình các vỏ chai Coke được tạo ra và chia sẻ trên facebook. nhãn chai Coca do người dùng tự “chế” đã được in ra tại các trung tâm thương mại Westfield của Australia. Quan trọng hơn hết, chiến dịch đã làm thay đổi thái độ của người tiêu dùng trẻ ở Úc về thương hiệu, tạo nên một ấn tượng tích cực với Coca Cola. Coca Cola được nhắc đến như “một thương hiệu luôn tạo nên điều mới mẻ”, “thương hiệu mà tôi yêu thích”, “Cho người mà tôi quý…” Sang năm 2013, chiến dịch cũng tạo một “hit” lớn tại Anh. Cộng đồng trên Facebook của Coca-Cola tại đây tăng 3,5% và trên toàn cầu tăng 6,8%. Trên Twitter, hashtag liên quan đến Coca-Cola cũng lên mức lượt. Chiến dịch “Trao Coca Cola, kết nối bạn bè” mùa hè năm 2014 tại Việt Nam đã thu được kết quả đáng mơ ước Có người like fanpage của Coca-Cola Tạo ra hơn cuộc nói chuyện chủ đề in tên lên lon Coke, keyword “Trao Coca-Cola kết nối bạn bè” cho kết quả trên Google, tìm từ khoá “Share a Coke Vietnam” có kết quả kết quả thu được sau 01 tháng triển khai. Theo BuzzMetrics, nhà cung cấp các công cụ đo lường về các chủ đề thảo luận trên các mạng xã hội, chiến dịch marketing này đã giúp nhãn hiệu Coca-Cola chiếm phần lớn số các chủ đề thảo luận tại Việt Nam trong tháng 6 và đầu tháng 7. Thách thức Xây dựng nhận thức về nhãn hiệu Coca-cola cho giới trẻ Australia Tăng doanh số bán hàng trong mùa hè Thúc đẩy tương tác với khách hàng trẻ. Trước đây lon Coke thường gắn với những bữa tiệc, những dịp tụ tập của các bạn trẻ. Trong thời đại số hiện nay, khi mà giới trẻ dành nhiều thời gian trên mạng hơn ra ngoài gặp gỡ nhau, thì Coke cũng mất dần chỗ đứng trong tâm trí những người trẻ tuổi. Vậy làm sao để xây dựng lại hình ảnh của Coke trong cuộc sống giới trẻ cả online và offline? Giải pháp Biến lon Cô-ca thành chủ đề để các bạn trẻ bàn tán và thảo luận, khẳng định một lần nữa Coke chính là phương tiện đưa mọi người đến gần nhau hơn. Ý tưởng chính của chiến dịch chính là giúp mọi người gặp gỡ, tán gẫu và có một khoảng thời gian vui vẻ với lon Coke trên tay. Thực hiện Ở thị trường Úc, Coca-cola cho in lên trên vỏ chai 150 cái tên phổ biến nhất của Úc. Người dùng có thể tìm chai Coke có tên chính mình, tên của thành viên trong gia đình, bạn bè, thậm chí cả người lạ để mua và tặng lẫn nhau. Không dừng lại ở việc “cá nhân hóa” chai Coke, công ty còn quảng bá chiến dịch này trên rất nhiều kênh truyền thông khác nhau In quảng cáo trên báo giấy Một TVC toàn ảnh “người thật, việc thật” đi mua và chia sẻ lon Coke được chiếu trên truyền hình ngay trước trận chung kết giải AFL và NRL, hai sự kiện thể thao lớn nhất nước Úc Coca-cola cũng in tên của một số ngôi sao nổi tiếng lên chai Coke và gửi thẳng đến cho họ, với 1 yêu cầu họ sẽ chụp ảnh lại và chia sẻ thông tin về chiến dịch với fan của mình. Khách hàng có thể nhắn tin tên của bạn hoặc người thân của mình đến cho Coca-cola, sau đó Coca-cola sẽ đưa tên bạn lên một bảng quảng cáo khổng lồ giữa quảng trường King’s Cross. Không chỉ thế, hình ảnh bảng quảng cáo còn được trực tiếp gửi đến điện thoại của bạn để bạn chia sẻ lên Facebook, Twitter, vv. Trên Facebook của Coca-cola, bạn có thể tự tạo một lon Coke “ảo” cho riêng mình để chia sẻ trên các mạng xã hội. Coca-cola cũng có hẳn một kiosk di động đi vòng quang 18 trung tâm thương mại lớn trên toàn nước Úc. Ở đó, khách hàng có thể đặt hàng và mua các lon Coke với tên do chính mình chọn để tặng lại bạn bè hoặc giữ làm kỷ niệm. Kết quả Trong 1 mùa hè, doanh số bán hàng của Coke đã tăng 4%, riêng trong nhóm đối tượng khách hàng trẻ con số này là 7% Facebook của Coca-cola có số lượng fan cao nhất toàn nước Úc, hơn 76,000 lon Coke đã được tạo ra và chia sẻ trên mạng Nhãn hiệu Coke giờ được giới trẻ Úc biết đến nhiều hơn, gắn với những hình ảnh rất tích cực như trẻ trung, sáng tạo và thu hút. Nhận xét của Jason Lusk Chiến dịch thành công một phần rất lớn là nhờ đánh trúng tâm lý của giới trẻ, đặc biệt là giới trẻ đang sử dụng mạng xã hội đó là chủ nghĩa cá nhân thích thể hiện bản thân. Mọi người đều muốn nhìn thấy tên mình trên quảng cáo đại chúng, đều muốn nhìn thấy ảnh mình trên báo. Vì vậy, dù là một hành động rất đơn giản là thấy tên mình trên 1 lon Coke cũng đủ gây hứng thú với nhóm khách hàng này. Lại là một ví dụ xuất sắc của sự kết hợp giữa rất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau truyền thông xã hội, quảng cáo truyền thống, tổ chức sự kiện và thậm chí là thiết kế bao bì. Chiến dịch Share a Coke của Coca-cola không chỉ thành công về doanh thu, mà còn minh chứng cho việc truyền thông xã hội có thể thay đổi hẳn nhận thức về nhãn hàng với người tiêu dùng. Trước khi chiến dịch diễn ra, người tiêu dùng Úc không có ấn tượng gì rõ ràng với Coke. Sau chiến dịch, nhắc đến Coke là nhắc đến giới trẻ, sự sáng tạo và tích cực. Theo Khi những sản phẩm Coca-Cola in tên tràn ngập mạng xã hội và phong trào chụp ảnh khoe tên không ngừng lan tỏa, chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola đã trở thành chủ đề được bàn luận nhiều nhất trong giới làm kinh doanh và tiếp thị. “Cá nhân hóa” được nhiều người nhắc đến, như là một cách thức tiếp thị độc đáo của Coca-Cola. Nhưng theo ông Trần Thanh Phong – Giám đốc Chiến lược và Phát triển Kinh doanh Công ty Cheil Worldwide, đây không phải là yếu tố duy nhất tạo nên thành công cho chiến dịch này. * Theo nhận định của ông, những yếu tố chính tạo nên thành công cho chiến dịch “Share a Coke” là gì? – Trước tiên cần phải đề cập đến việc đây là một chiến dịch đã được tổ chức thành công ở 53 quốc gia khác từ 2011 đến 2013. Khi triển khai chiến dịch này tại Việt Nam cùng 69 quốc gia khác trong năm nay, khả năng thành công của Coca-Cola là rất cao vì giới trẻ Việt Nam vốn yêu thích thương hiệu nước giải khát này. Bộ phận tiếp thị chỉ cần cân nhắc hiệu chỉnh những yếu tố văn hóa phù hợp để tránh những yếu tố rủi ro gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến dịch là đã có thể yên tâm về hiệu quả nhất định. Theo tôi được biết, tại Việt Nam họ đã triển khai 8 mối quan hệ gia đình, 67 tên cùng với 20 tính từ chỉ ngoại hình, cá tính mang tính địa phương hóa khá cao như “Bố yêu”, “Mẹ yêu”, “Út cưng”… In tên riêng, mối quan hệ gia đình lên bao bì, Coca-Cola đã thành công khi đem đến niềm vui cho người tiêu dùng và thúc đẩy động lực mua hàng. * Đã có không ít thương hiệu sử dụng chiến lược “Cá nhân hóa” trong marketing nhưng không tạo được thành công như “Share a Coke” của Coca-Cola. Vậy theo ông, điểm khác biệt của chiến dịch này là gì? – Việc thay đổi thiết kế nhãn hàng để làm mới thương hiệu đã được các nhà quản lý thương hiệu tiến hành từ lâu nay. Tuy nhiên, quan trọng là các nhà làm marketing chọn yếu tố cá nhân nào để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng nhất. Coca-Cola chọn in những tên riêng phổ biến và đây là cách làm hoàn toàn sáng tạo. Để từ đó, bạn có thể mua cho mình hoặc mua tặng một ai đó. Sự thành công của chiến dịch “Share a Coke” còn phải nói đến sự phát triển của social media đã nhân rộng ảnh hưởng của chiến dịch. Trước khi có mạng xã hội, những người làm tiếp thị, quảng cáo đã sử dụng Word of Mouth truyền miệng nhưng với việc phát triển của social media và thói quen “chia sẻ” mọi thứ trên mạng xã hội, việc phát tán và ảnh hưởng của chiến dịch này đã nhanh hơn, hiệu quả hơn rất nhiều. Đây cũng là xu thế phát triển của marketing và truyền thông đó là tạo ra những nội dung thương hiệu hay, phù hợp để tác động vào đời sống xã hội. * Ngoài việc vận dụng hiệu quả của Web theo ông, các doanh nghiệp cần có những lưu ý gì khi vận dụng “cá nhân hóa” vào marketing hoặc kinh doanh cho doanh nghiệp mình? – Người tiêu dùng hiện nay có nhiều chọn lựa lại còn thêm khả năng kiểm soát những thông tin mà họ muốn nhận ở một chừng mực nào đó do vậy các nhà marketing và truyền thông phải vất vả hơn rất nhiều để đưa thương hiệu đến với họ. Hơn thế nữa, họ còn được hỗ trợ về thông tin từ rất nhiều nguồn khác nhau nên để họ tin dùng, yêu thích và giới thiệu sản phẩm đến người khác ngày một khó khăn. Cũng có nhận định rằng ở thời điểm hiện tại, người tiêu dùng không còn trung thành với thương hiệu nữa và cách thức tiếp nhận thương hiệu của họ cũng khác đi. Nên “cá nhân hóa” ở khâu truyền thông, quảng bá là lối ra hiệu quả, đúng thông điệp, đúng thời điểm, đúng nhu cầu. Tuy vậy, để ứng dụng nó hiệu quả cần phải có đầy đủ thông tin và hệ thống dữ liệu hỗ trợ cần thiết cho quá trình lên kế hoạch, quyết định chiến lược của nhà sản xuất và quản trị thương hiệu. * Hiện trên thị trường đang có một số ứng dụng in tên lên lon giả mạo, một số cơ sở in lại nhãn tên theo người tiêu dùng và bán lại với giá gấp 10 lần một lon Coca thông thường… Theo ông, Coca-Cola có thể phải chịu những rủi ro gì trong chiến dịch marketing này và họ cần phải có những bước đi như thế nào? – Theo tôi thì những điều bạn vừa kể trên chẳng gây thiệt hại gì cho chiến dịch marketing “Share a Coke” của Coca-Cola lần này cả. Vì bản thân chính những hoạt động đó cũng đã là một hình thức truyền miệng viral marketing cho chiến dịch này. Chính vì nó hay và người tiêu dùng thích thú với chiến dịch này mới tạo đất sống cho những sản phẩm “ăn theo” nêu trên. Rủi ro duy nhất mà tôi thấy trong chiến dịch lần này của Coca-Cola chính là hiệu ứng đám đông của nó. Trong tất cả mọi trường hợp, có fan là cũng sẽ xuất hiện anti-fan. Điều này là tất yếu. Lượng fan càng lớn thì khả năng tạo lập một lượng anti-fan đông ngang ngửa cũng là điều hiển nhiên. Mặc dù chính đây cũng tạo thêm sự đa chiều cho chiến dịch và càng giúp độ nóng của chiến dịch được kéo dài lâu hơn hoạch định, nhưng khả năng có hiệu ứng xã hội trái chiều ở mức độ rộng cũng cao. * Người tiêu dùng luôn thích cái mới và cũng nhanh chóng nhàm chán nếu 1 ý tưởng không có gì đổi mới. Để tiếp tục thu hút sự chú ý & tạo hiệu quả lâu dài cho chiến dịch này, theo ông, Coca-Cola cần có những bước đi gì tiếp theo? – Theo tôi thì chiến dịch nào dù hay cũng sẽ không thể kéo dài quá lâu. Người tiêu dùng hiện nay mau chán, dễ quên, không còn trung thành như xưa nên nếu một chiến dịch dù hay đến đâu cũng sẽ chìm vào quên lãng ngay khi một chiến dịch khác hấp dẫn hơn, độc đáo hơn xuất hiện. Coca-Cola đã tạo được một chiến dịch rất thành công lần này. Cái khó của họ chính là bản thân họ. Chiến dịch lần tới của Coca-Cola liệu có thắng được chính sự thành công này của họ hay không, đây là điểm lý thú mà bản thân tôi đang trông chờ. * Cảm ơn ông! Trên thị trường “coke”, để có thể so sánh với Coca Cola thì chỉ có thể là Pepsi. Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” hơn nhưng Pepsi đã thể hiện mình “hậu sinh khả úy” và trở thành đối thủ “truyền kiếp” của “ông lớn” Coca Cola. Cả 2 hãng đã liên tục sử dụng những chiến lược marketing phù hợp với từng loại sản phẩm của mình. Hãy cùng Ngáo Content tìm hiểu về chiến lược kinh doanh và chiến dịch truyền thông của Coca Cola qua bài viết dưới đây nhé! Tổng hợp chiến dịch truyền thông của Coca Cola1. Chiến dịch truyền thông Love Story2. Chiến dịch truyền thông Taste the Feeling3. Chiến dịch quảng cáo London 20124. chiến dịch truyền thông Coca Cola ThatsGold5. Chiến dịch Super Bowl 20126. Chiến dịch Share A CokeChiến lược kinh doanh của Coca Cola Chiến lược sản phẩm của Coca Cola – ProductChiến lược giá của Coca Cola – PriceChiến lược phân phối của Coca Cola – PlaceChiến lược truyền thông của Coca Cola – PromotionChiến lực kinh doanh của PepsiChiến lược sản phẩm của Pepsi – ProductChiến lược về giá của Pepsi – PriceChiến lược về phân phối của Pepsi – PlaceChiến lược truyền thông của Pepsi – PromotionSự khác biệt giữa chiến lược kinh doanh của Coca Cola và Pepsi 1. Chiến dịch truyền thông Love Story Chủ đề môi trường luôn được quan tâm đặc biệt là vấn đề sử dụng chất liệu nhựa luôn là chủ đề nóng hổi hiện nay. Đặc biệt là đối với các thương hiệu FMCG như Coca Cola, Pepsi. Vào năm 2017, Coca Cola tại Anh Quốc đã thực hiện chiến dịch quảng cáo tập trung vào chủ đề tái chế có tên “Love Story”. Chiến lược quảng cáo kể về câu chuyện tình yêu giữa hai chai nhựa yêu nhau nhiều lần nhờ vào công nghệ tái chế. Đây được xem là một trong những chiến lược marketing mix Coca Cola thành công đã giúp thương hiệu thu hút lượng lớn khách hàng. Gần đây Coca Cola đã thông báo rằng họ đặt mục tiêu thu thập và tái chế tất cả các loại bao bì tương đương vào năm 2030. Chiến dịch “Love Story” là một ví dụ ấn tượng về việc thương hiệu đẩy mạnh vấn đề này. 2. Chiến dịch truyền thông Taste the Feeling Năm 2016, Coca Cola đã triển khai chiến dịch truyền thông tích hợp “Taste the Feeling”, một chiến dịch mở rộng cho slogan “Open Happiness” trước đó của họ. Nhiều tổ chức quốc tế đã tham gia vào sự kiện này cùng Coca Cola, bao gồm 10 quảng cáo truyền hình, quảng cáo kỹ thuật số, quảng cáo in ấn, quảng cáo ngoài trời, dịch vụ giao hàng tại nhà và các sáng kiến ​​dành cho người mua sắm. Nhìn chung, chủ đề của chiến lược marketing mix lần này chính là cái nhìn sâu sắc về những khoảnh khắc và cảm xúc hàng ngày liên quan đến việc uống Coca-Cola. Đồng thời thể hiện sự đa dạng của những người thưởng thức Coca-Cola trên khắp thế giới. 3. Chiến dịch quảng cáo London 2012 Tuân theo hai nguyên tắc chỉ đạo là tạo ra nội dung “liquid and linked”, đối với Thế vận hội 2012, Coca-Cola quyết định nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng tuổi teen bằng cách tận dụng giá trị xã hội vốn có của Thế vận hội để mang cả thế giới lại gần nhau và tập trung vào một sự kiện. Sự kiện truyền thông này được gọi là “Move To The Beat” với ý tưởng là sử dụng âm nhạc như một yếu tố chính của kể chuyện. Coca-Cola đã hợp tác với nhà sản xuất Mark Ronson và ca sĩ Katie B có trụ sở tại London, sau đó chọn năm vận động viên Olympic và sử dụng giọng hát khỏe khoắn của họ để tạo ra một bài hát. Nhìn chung, chiến lược marketing mix Coca Cola “Move To The Beat” đã đạt được một số kết quả khá ấn tượng Tổng cộng đã có hơn 25 triệu lượt xem video trên máy tính và thiết bị di động người đã đăng ký kênh Coke là thương hiệu được nhắc đến nhiều thứ hai trong Thế vận hội Move To The Beat đạt được 242 triệu lượt hiển thị trên web xã hội, 39 triệu lượt hiển thị trên Facebook và lượt hiển thị trên YouTube và Beat TV Move To The Beat đã được nhắc đến lần trên Facebook Coca-Cola đã thu hút thêm triệu người hâm mộ Facebook và người theo dõi Twitter Chiến dịch đã đạt được 245 triệu lượt hiển thị tìm kiếm, lượt nhấp và CTR là 4. chiến dịch truyền thông Coca Cola ThatsGold Chào mừng Thế vận hội Rio 2016, Coca-Cola Brazil đã phát động chiến dịch ThatsGold. Và quảng bá cho sự kiện này có sự góp mặt của những người đoạt huy chương vàng nổi tiếng của Thế vận hội Olympic trước đó và các vận động viên nổi tiếng như Nathan Adrian và Judy Williams. Các quảng cáo cũng được điều chỉnh cho phù hợp với các thị trường toàn cầu, với các quốc gia như Mỹ và Úc sẽ thấy nhiều vận động viên quốc gia của họ được giới thiệu hơn. Không chỉ quảng cáo kỹ thuật số và quảng cáo ngoài trời, ThatsGold còn bao gồm yếu tố trải nghiệm. Công viên Olympic có một không gian Coca-Cola đặc biệt dành cho người hâm mộ đến thăm để chụp ảnh với đạo cụ và đồ lưu niệm có thương hiệu. Chiến lược marketing mix Coca Cola ấn tượng này đã mang đến những thành tựu đáng kể cho thương hiệu nước giải khát này. 5. Chiến dịch Super Bowl 2012 Năm 2012, chiến dịch quảng cáo Super Bowl của Coca-Cola có sự tham gia của hai chú gấu Bắc Cực phản ứng theo thời gian thực với các sự kiện trên sân. Đây là một trong những chiến lược marketing mix Coca Cola thành công, mang dấu ấn của hãng trên toàn cầu. Người xem có thể tương tác với gấu Bắc Cực bằng cách đặt câu hỏi và đăng ảnh lên Facebook hoặc Twitter. Khi những chú gấu phản hồi, họ lấy điện thoại thông minh ra để tweet hoặc sử dụng máy tính bảng của mình để hiển thị hình ảnh do người hâm mộ gửi. Khi những chú gấu phản ứng, họ rút điện thoại thông minh ra để tweet tin nhắn hoặc sử dụng máy tính bảng để hiển thị hình ảnh do người hâm mộ gửi. Đến hiệp thứ ba của trận đấu, hơn người đã xem chương trình phát sóng trực tiếp và thời lượng xem video trung bình là 28 phút. Tổng cộng 9 triệu người tiêu dùng đã theo dõi sự kiện này thông qua các nền tảng khác nhau. 6. Chiến dịch Share A Coke Share A Coke là một trong những hoạt động tiếp thị kỹ thuật số đáng chú ý nhất của Coca-Cola. Chiến dịch marketing mix Coca Cola này ban đầu được thử nghiệm vào năm 2011 và doanh số bán hàng đã tăng 7%. Nó cũng đã đạt được tổng cộng hơn 18 triệu lượt hiển thị trên các phương tiện truyền thông, lưu lượng truy cập vào trang web Facebook của Coca-Cola tăng 870% và lượt “thích” trang tăng 39%. Sự kiện này đã mang đến cho mọi người cơ hội đặt mua những chai Coke được cá nhân hóa thông qua ứng dụng Facebook, và ở một số quốc gia / khu vực, nhãn mác đã được thay đổi hoàn toàn, vì vậy tất cả các sản phẩm Coke đều có tên khác nhau. 7. Chiến dịch We Do Vào tháng 4 năm 2018, thuế đường có hiệu lực ở Anh, buộc giá một số sản phẩm có đường phải tăng. Ban đầu, Coca Cola là một trong số đó, với chai 500ml tăng từ bảng lên bảng. Để quảng bá loại nước giải khát nổi tiếng của mình theo hướng tích cực, Coca Cola đã khởi động chiến dịch “We Do”. Chiến dịch marketing mix Coca Cola này thể hiện thông điệp về việc hãng đã giữ nguyên công thức thức uống trong suốt 132 năm. Sự kiện có sự góp mặt của Elvis Presley trên phương tiện truyền thông xã hội và ngoại tuyến bao gồm khẩu hiệu “They don’t make them like they used to. We do.” Ngoài ra, Coca-Cola cũng đã thiết kế lại bao bì các sản phẩm của mình tại Vương quốc Anh, có màu đỏ đồng nhất, nhằm khuyến khích người tiêu dùng thử các lựa chọn không đường. Chiến lược kinh doanh của Coca Cola “Cuộc chiến” giữa Coca Cola và Pepsi Cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng khác trong ngành FMCG, Coca Cola cũng áp dụng chiến lược kinh doanh 4P trong suốt nhiều năm và đã thu những thành công vượt xa mong đợi. Chiến lược sản phẩm của Coca Cola – Product Theo báo cáo năm 2020 của của Nielsen, Coca Cola là thương hiệu hiện đang nắm giữ vị trí số 1 trong thị trường nước giải khát. Không chỉ tập trung vào “sản phẩm đích” là Coca Cola, nhãn hàng này còn liên tục đa dạng hóa sản phẩm của mình bằng cách nghiên cứu và cho ra nhiều sản phẩm mới như Fanta, Sprite, Minute Maid… Và sản phẩm này đều có mặt tại hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới. Nhưng vẫn chưa thỏa mãn, Coca Cola vẫn không ngừng nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới như nước uống đóng chai, bột trái cây, nước tăng lực và bổ sung nhiều hương vị mới lạ cho các sản phẩm cũ nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống ngày càng đa dạng của người tiêu dùng như Coca Cola không đường, Fanta dâu, Fanta chanh… 100 năm “biến hình” của chai thủy tinh Coca Cola Không chỉ cho ra mắt nhiều sản phẩm mới, Coca Cola còn rất biết tự làm mới bản thân qua những lần thay đổi bao bì, từ chai thủy tinh đến chai nhựa và dạng lon. Điều này giúp khách hàng cảm thấy sự mới mẻ và hứng thú sản phẩm. Tại thị trường Việt Nam, vào dịp Tết Nguyên Đán hàng năm, Coca Cola đã sử dụng hình ảnh chim Én – dấu hiệu báo mùa xuân đã về để làm “áo” cho sản phẩm của mình. Và chiến lược marketing này đã giúp hãng tăng doanh thu vượt bậc. Còn tại thị trường Hàn Quốc, hãng lại sử dụng hình ảnh hoa Anh Đào để làm mới mình. Có thể thấy, trong chiến lược sản phẩm của mình Coca Cola đã luôn mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách đào sâu hơn các dòng sản phẩm truyền thống. Đồng thời, ở mỗi thị trường khác nhau, quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau, hãng cũng sẽ có những cách khai thác thương hiệu khác nhau nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho mình. Chiến lược giá của Coca Cola – Price “Giá” là một yếu tố vô cùng quan trọng trong mọi chiến lược kinh doanh. Bởi suy cho cùng, “đích” mà mọi doanh nghiệp, công ty, nhãn hàng, thương hiệu,… hướng đến đều là “doanh thu” và “lợi nhuận”. Chưa kể, nó còn quyết định sự sống còn của công ty đó. Chiến lược về giá mang một sức mạnh lớn tạo sự phát triển mạnh mẽ cho Coca Cola Nhờ vào sự đa dạng hóa của sản phẩm thì giá bán cho các sản phẩm của Coca Cola cũng được điều chỉnh theo từng phân khúc, từng thị trường. Hãng đã sử dụng 2 chiến lược giá chính trong chiến lược kinh doanh của mình, cụ thể là – Chiến lược 3P Price to value Từ giá cả đến giá trị Tất cả khách hàng đều có thể mua, sử dụng Coca Cola và nhận về nhiều giá trị, lợi ích khác. Pervasiveness Lan tỏa Khách hàng của Coca Cola có thể mua và sử dụng sản phẩm ở mọi nơi. Preference Sự ưa thích/ưu tiên Đảm bảo khách hàng sẽ coi Coca Cola là “lựa chọn ưu tiên” khi muốn sử dụng nước giải khát. – Chiến lược 3A Affordability Khả năng chi trả Giá bán phù hợp mà khách hàng ở phân khúc nào cũng có thể mua được. Availability Tính sẵn có Khách hàng có thể mua được Coca Cola ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào. Acceptability Sự chấp nhận Giúp khách hàng yêu thích và vui vẻ khi sử dụng sản phẩm. Bên cạnh việc định giá thấp, Coca Cola còn đưa ra nhiều chương trình chiết khấu, khuyến mãi, ưu đãi cho các siêu thị/đại lý cấp 1/cửa hàng bán lẻ,… thanh toán trước và khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn. Chiến lược phân phối của Coca Cola – Place “Tính sẵn có” chính là một trong những yếu tố khiến Coca Cola trở thành thương hiệu nước giải khát “quốc dân” được người người, nhà nhà ưa chuộng. Có thể dễ dàng nhận thấy hệ thống phân phối của hãng có mặt ở khắp mọi nơi, từ nông thôn đến thành thị, từ các xe bán hàng rong, cửa hàng bán lẻ truyền thống/hiện đại,… đến siêu thị, trung tâm thương mại. Thậm chí các cây bán hàng tự động tại bệnh viện, khu công nghiệp, cantin trường học,… cũng có Coca Cola. Chưa kể, Coca Cola còn hỗ trợ trang trí các cửa hàng, tặng biển quảng cáo, tặng ô cùng các sản phẩm có in tên thương hiệu mình cho nhiều hàng quán trên cả nước. Tại thị trường Việt Nam, Coca Cola được sản xuất và đóng chai tại 3 thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. Chiến lược truyền thông của Coca Cola – Promotion Thông qua nhiều chiến dịch quảng cáo đa dạng và độc đáo, Coca Cola đã tạo ra cho mình một “làn sóng” tiêu thụ cực kỳ lớn trên thị trường. Nhất là vào những dịp đặc biệt. Coca-Cola không còn là một thức uống giải khát mà còn là một thương hiệu của sự hạnh phúc, lạc quan Chẳng hạn, trong chiến dịch “Bật nắp sắp đôi – trúng đã đời” được thực hiện tại thị trường Việt Nam đã thu hút hàng triệu khách hàng thuộc phân khúc nhóm bạn trẻ, cặp đôi trẻ chứ không hướng đến cá nhân như thông thường. Và nó đã nhận được sự phản hồi tích cực từ giới trẻ. Chiến lực kinh doanh của Pepsi Cũng giống như đối thủ Coca Cola của mình cùng nhiều thương hiệu FMCG nổi tiếng khác, Pepsi cũng áp dụng chiến lược kinh doanh theo mô hình 4P. Hãy cùng xem tiếp bài viết để hiểu rõ hơn về chiến lược của Pepsi nhé. Chiến lược sản phẩm của Pepsi – Product Pepsi trong bối cảnh người tiêu dùng không có nhiều thời gian để ăn uống nên đã cực kỳ ưa chuộng đồ ăn nhanh như Hamburger, Pizza, khoai tây chiên, gà rán,.. mà Pepsi lại đưa ra “thông điệp” là mình cực kỳ phù hợp với những sản phẩm này. Đặc biệt, với thiết kế tiện lợi, chỉ cần bật nắp là có thể thưởng thức ngay lập tức. Vừa giúp giải khát, giúp món ăn ngon hơn, giúp tiêu hóa tốt hơn mà lại không gây nghiện và có hại như rượu bia. Cuộc cách mạng bớt ngọt của Pepsi Ngoài ra, Pepsi cũng là nhãn hàng nước giải khát đầu tiên cho ra mắt sản phẩm Pepsi không đường Diet Pepsi – dành cho những người ăn kiêng và béo phì. Chiến dịch này được thực hiện đúng thời điểm tỷ lệ người mắc bệnh béo phì tăng cao đột biến, nên nó đã giúp Pepsi gây được ấn tượng trong lòng khách hàng, đồng thời tăng lợi nhuận nhanh chóng. Đặc biệt là vượt mặt “ông lớn” Coca Cola trong một thời gian dài. Chưa dừng lại ở đó, Pepsi còn cho ra mắt nhiều loại bao bì bằng nhiều loại chất liệu khác nhau và có dung tích khác nhau, như chai thủy tinh, chai nhựa, lon,… với dung tích 300ml, 330ml, 500ml, 1L, Chiến lược về giá của Pepsi – Price Chiến lược kinh doanh của Coca Cola và Pepsi ở yếu tố “giá cả” về cơ bản là giống nhau. Khi cùng sử dụng chiến lược định giá sản phẩm tương đối thấp để thâm nhập và chiếm thị phần. Đồng thời, đưa ra chiết khấu cao cho những đại lý trả trước hẹn và khách hàng mua số lượng lớn. Chiến lược về phân phối của Pepsi – Place Chiến lược kinh doanh về phân phối của Pepsi có khác với Coca Cola. Thay vì phân phối trực tiếp, hãng đã xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp giúp khách hàng có thể nhận được sản phẩm thông qua những nhà trung gian. Vừa mở rộng quy mô vừa tiết kiệm được một khoản chi phí. Kết hợp với các thương hiệu đồ ăn nhanh để mở rộng thị trường và tăng độ phủ nhãn hàng Pepsi đã kết hợp với những thương hiệu cung cấp thức ăn nhanh như KFC với “yêu cầu” khách hàng đến đây sử dụng đồ ăn nhanh chỉ được uống Pepsi. Chiến lược kinh doanh này được cho là vô cùng khôn ngoan bởi KFC cũng là thương hiệu bán đồ ăn nhanh nổi tiếng thế giới và có mặt tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Chiến lược truyền thông của Pepsi – Promotion Khi Pepsi mới thâm nhập thị trường Việt Nam, hãng đã tung ra chiến dịch “Uống một lon Pepsi là dành 50 đồng ủng hộ đồng bào lũ lụt” cực kỳ nổi tiếng và có độ viral siêu khủng. Chiến dịch này đã giúp hãng thu hút được rất nhiều khách hàng. Ngoài ra còn nhiều chiến dịch thành công khác như “Ngày hội bóng đá”, “Khuấy động âm nhạc, kết nối đam mê”… Sự khác biệt giữa chiến lược kinh doanh của Coca Cola và Pepsi Từ những phân tích trên, có lẽ phần nào các bạn đã thấy được sự khác nhau trong chiến lược kinh doanh của coca cola và pepsi rồi đúng không? Trong các chiến dịch kinh doanh của mình, Coca Cola thường sử dụng những “nguyên thủy”, “điển hình”… Đồng thời, nhấn mạnh vào quá khứ, gia đình, bạn bè và sự kết nối. Điều này được thể hiện một các rõ nét qua màu sắc bao bì, font chữ hay các chiến dịch quảng bá thương hiệu. Coca Cola và Pepsi luôn được nhắc đến như một cặp đối thủ truyền kiếp Còn đối với Pepsi, hãng định vị mình sản phẩm phẩm “hiện đại” thông qua các từ khóa như “giới trẻ”, “bây giờ”, “trẻ trung”, “năng động”, “thế hệ mới”. Màu xanh “bản quyền” cũng thể hiện “thông điệp” tươi mới và tràn đầy hy vọng. Chưa kể, nội chính của các chiến dịch quảng cáo cũng nhấn mạnh vào tính đột phá, tuơi trẻ, trendy và thức thời… Từ đó, người tiêu dùng đã quá quen thuộc với Coca Cola “cổ điển” và Pepsi “trẻ trung”. Có lẽ, cuộc chiến giữa 2 hãng sẽ không bao giờ kết thúc, nhưng không thể phủ nhận rằng những chiến lược kinh doanh của coca cola và pepsi thì rất đáng để cho các doanh nghiệp học hỏi đúng không các bạn? Có thể nói, chiến lược kinh doanh của Coca Cola và Pepsi thật sự sáng tạo và làm vô cùng tốt nhiệm vụ kết nối cộng đồng, thu hút truyền thông, đồng thời định vị được hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng. Hy vọng, bạn cũng sẽ xây dựng được những chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp của mình phát triển bền vững trong tương lai. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết đến đây! Ngáo Content

chiến dịch share a coke